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湛江榮基國際廣場

企業簡介:
榮基集團是一間以建設管樁為基礎,以房地產為龍頭,建設工程、管樁生產、建材生產、物業管理、商業管理為一體的跨行業經營企業集團。集團下設榮基房地產開發有限公司、建設管樁有限公司、榮基建設工程有限公司、科創建材有限公司、榮基物業管理有限公司、榮基商業管理有限公司等6家全資子公司,憑借縱向產業鏈的優勢和強大的商業競爭能力,正逐步成為以湛江為中心的粵西地區最大的商業零售企業。

榮基商業管理有限公司是榮基集團旗下一間專門從事大型購物中心、百貨商場、主題商業投資開發為一體化服務的專業經營管理公司。通過縱向一體化的戰略轉型,榮基商業公司建立了一支了解本地市場特點的綜合管理團隊,能充分運用適應本地化競爭的管理技術、競爭手段,建立在本地超越全國性商業公司的競爭優勢。在榮基國際成功運營的基礎上,銀隆、財富廣場、龍騰廣場等項目有序地展開,并跨出湛江,向粵西周邊城市擴張,將逐步形成跨區域經營的商業集團。
一體化的管控模式:
榮基集團實現前向一體化管控,降低公司在價值傳遞過程中的風險,這需要在戰略、流程、資源三個層面進行很好的配合。在戰略目標的指導下,建立合理高效的組織架構,完善整個集團的各項管理流程,創建并固化一套標準、科學的管理體系;整合各子公司的運營協作,構建符合自身需求的核心價值流,離不開信息系統。

集團財務管控及運營的流程需要通過信息化手段固化下來,榮基集團是從管樁基礎業務開始,前向一體化發展到商業零售及配套服務公司,擁有全程價值鏈、六個全資子公司的集團企業。公司管理基礎是腳踏實地走出來的,一方面需要強化集團的管控能力,發揮出更強大的協作能力;另一方面需要把公司規范多年的經驗沉淀下來,在網絡管理、流程管理方面,把前期的制度規范、管理技術固定下來,落實到執行中,呈現出企業獨特的競爭優勢:

  • 建立先進的、安全的、可擴展的統一基礎業務應用平臺;
  • 建立多組織、多架構的集團財務、資金及業務管控系統;
  • 建立完善的集團采購倉儲體系;
  • 迫切需要支撐主營業務的商業零售以及租售系統;
  • 基于工作流、審批流及業務集成的辦公協同平臺;

應用亮點:

商戶管理

  • 商業物業管理需要通過信息系統進一步規范。商業物業是朝陽行業,但信息手段實現過程中,需要考慮管理方面地方差異——包括商場、一卡通、代收銀、廣告等業務,非常繁瑣,但又需要精細化的管理,才能營造良好的休閑與購物環境;企業規范化后,物業公司等也會走上規范化模式,多個相同業務子公司情況下,更需要這些類型的信息手段。
  • 招商與鋪位管理:實現圖形可視化管理,系統自動根據店鋪、房源結構生成立面圖和平面圖,現場可以再對配置進行調整,圍繞圖形和鋪面分配,系統自動歸集數據和進行全方位管理。
  • 租賃管理:在租賃經營過程中,系統自動根據租賃的合同狀態變化。管理商家進場過程,錄入商家承租情況或購買情況、退租情況、轉讓情況,系統根據商家狀態調整圖形顯示。
  • 代收銀及結算管理:日清日結代收銀余額,并按照合同的結算周期自動生成結算單,扣除各種結算費用后,結算給商戶。

消費者管理

  • 會員管理:允許會員卡集成充值、消費功能、實現物業、消費、娛樂的“一卡通”功能。在購物中心完成各導入業態的會員資源整合手段,通過建立統一的會員信息庫,對會員資料和會員消費記錄集中管理,實現會員全生命周期管理。
  • 促銷管理:針對不同消費者群體的市場活動及調研,允許品牌商參與或發動,進行有效管理,以更好地服務特殊目標客戶。
  • 消費分析:針對會員消費進行歸類分析,以更好服務品牌商。
  • 綜合服務:購物中心針對消費者提供的綜合服務。

應用價值:

商業項目的擴張與復制能力,是信息化的要承載的企業未來核心競爭力。目前公司僅在湛江在建的商業中心已達三個,要把已有的榮基國際廣場的經營模式復制過去,并固化下來,使人員變動不會導致管理的變形,保證企業平穩、有序的發展
 

金蝶信息系統對內部管理很重要,統一經營、統一規范后,對商場的形象進行提升,對消費者服務也可以上一個臺階! ——榮基商業管理有限公司總經理 毛龍


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